​¿Tienes dudas? 
Si has comprado o recibido una caja HOMEBOX como regalo aquí encontrarás todas las respuestas a tus dudas y preguntas. ​
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¿Qué es la caja de regalo homebox?
La HOMEBOX lleva el concepto de las cajas de experiencia de ocio y viajes a los servicios del hogar. Al comprar la caja, puedes acceder a elegir entre cientos de servicios de cerrajería, fontanería, pintura, limpieza, etc., prestados por una red de expertos profesionales y cualificados.  ​
¿Cuáles son los beneficios de regalar o Comprar una homebox?
¡Todo hogar necesita una HOMEBOX! Existen  varios tipos de cajas de regalo HOMEBOX y cada una de ellas está enfocada en ofrecer soluciones para quien la recibe: padres primerizos, recién casados, caseros, inquilinos, etc. Al regalar una HOMEBOX no solo estarás dando un regalo original, también regalas tranquilidad, tiempo libre  y soluciones rápidas a problemas comunes que surgen en el hogar, cosa que a todos nos viene muy bien. ​
¿qué incluye la caja de regalo homebox?
Todas nuestras cajas HOMEBOX tienen servicios para el hogar, depende del tipo de HOMEBOX y del importe variará el listado de servicios a los que se puede acceder. En el interior de la caja encontrarás un listado de servicios y un código único con el que podrás canjearlos cuando lo necesites. ​
¿Cómo funciona la homebox de expertos express?
Una vez que compras la HOMEBOX encontrarás en su interior un código y un listado completo de todos los servicios a los que puedes acceder. Cuando te haga falta, solo necesitarás el código para solicitar la prestación del servicio a través de nuestra página web o teléfono. Nuestro equipo de operaciones te asignará a un profesional de nuestra red de Expertos para que realice el servicio en tu domicilio. ​
¿Cuánto tiempo tengo para solicitar los servicios de mi caja?
Desde que compras tu HOMEBOX, tienes 2 años para canjear el servicio. Si tu código está a punto de caducar, puedes solicitar una extensión del período de canje a través de nuestra web o llamándonos.
¿Qué tengo que hacer para solicitar un servicio de mi HOMEBOX?
Lo único que necesitas es el código que se encuentra en el interior de tu HOMEBOX. Nuestro departamento de operaciones te solicitará este código para asignarte a un experto de nuestra red para que acuda a tu vivienda a realizar la prestación del servicio que necesitas. ​
​¿En cuánto tiempo voy a recibir el servicio?
Desde que compras tu HOMEBOX, tienes 2 años para canjear el servicio. Si tu código está a punto de caducar, puedes solicitar una extensión del período de canje a través de nuestra web o llamándonos. ​
¿Me puedo fiar de la persona que va a realizar el servicio?
Por supuesto. Todos los Expertos de nuestra red han atravesado un riguroso proceso de selección realizado por nuestro departamento de operaciones, además de contar con todos los papeles requeridos por ley y un seguro de responsabilidad civil. ​
¿Qué pasa si no me encuentro satisfecho con el servicio?
En Expertos Express tenemos un departamento de atención al cliente dispuesto a escuchar tus dudas y comentarios los 365 días del año. Si no te encuentras satisfecho con la prestación del servicio nosotros nos encargaremos de que todo llegue a feliz término, intermediando entre el Experto y tú para asegurar tu satisfacción.
¿Puedo cambiar mi HOMEBOX?
​Si aún no has utilizado los servicios y te encuentras dentro del período de canje puedes cambiar tu HOMEBOX sin problema a través de nuestra página web o llamando a nuestro teléfono. Podemos cambiarla por una de un importe similar o una de importe mayor si abonas la diferencia. 
Mi HOMEBOX está a punto de caducar, ¿puedo extener el período de canje?
Si, puedes extender el período de canje a 3, 6  y 12 meses. Consulta aquí la política de extensión del período de canje.
Me han regalado una HOMEBOX, ¿puedo cambiarla por otra caja?
Siempre y cuando se encuentre dentro del período de canje (2 años) puedes cambiarla sin problema por una caja de igual o menor importe. Si quieres una de mayor importe, solo deberás abonar la diferencia. 

Preguntas Frecuentes para Distribuidores y Colaboradores de Expertos Express

Si aún te quedan dudas, puedes revisar nuestra sección de preguntas frecuentes para distribuidores y preguntas frecuentes para colaboradores de Expertos Express.